نقش و فرآیند پذیرش
اولین بخشی که بیمار به آن مراجعه میکند، بخش پذیرش است. در این بخش، نسخهٔ بیمار دریافت و پس از بررسی و پرسیدن سابقهٔ بیمار و اطمینان از داشتن شرایط لازم (مثل ناشتایی)، در سیستم ثبت میشود. سپس طبق تعرفههای بیمهٔ طرف قرارداد، هزینه محاسبه و یک کُد کامپیوتری به بیمار داده میشود.
سپس بیمار برای دادن نمونه آماده میشود. واحد پذیرش تلاش میکند آرامش و نظم را برای مراجعین فراهم کند؛ زیرا اولین نقطهٔ تماس بیمار با آزمایشگاه همین بخش است. در پذیرش، پس از دریافت نسخه و چککردن تستها، نام و نشانی بیمار ثبت میشود و دربارهٔ سابقهٔ بیماری، علت مراجعه و داشتن شرایط انجام آزمایش (مثل ناشتایی) سؤال میگردد. سپس هزینه بر اساس تعرفههای بیمه محاسبه و کُد کامپیوتری صادر میشود و بیمار به بخش نمونهگیری هدایت میگردد.
مراحل بهصورت خلاصه
- دریافت نسخه و احراز هویت بیمار
- بررسی شرایط انجام آزمایش (ناشتایی، زمانبندی، داروها)
- ثبت اطلاعات در سیستم و انتخاب بیمهٔ طرف قرارداد
- محاسبهٔ هزینه طبق تعرفهٔ بیمه و صدور کُد کامپیوتری
- هدایت بیمار به بخش «نمونهگیری»