لوگوی شیلا
آزمایشگاه شیلا

ارتباط با مدیریت آزمایشگاه شیلا

ما صدای شما را می‌شنویم. اگر پیشنهاد، انتقاد، شکایت یا پیگیری فوری دارید، مدیریت آزمایشگاه با افتخار موضوع را بررسی می‌کند.

در چه مواردی تماس بگیرم؟

  • پیشنهادهای بهبود کیفیت خدمات و فرایندها
  • ثبت شکایت در مورد برخورد، زمان‌بندی یا نتیجهٔ خدمات
  • پیگیری موارد حساس (تأخیر، مغایرت اطلاعات، حریم خصوصی)
  • همکاری و مکاتبات سازمانی (قراردادها، بیمه‌ها، مراکز درمانی)

راه‌های ارتباطی مستقیم

تماس مستقیم با مدیریت:021-29910243

ایمیل آزمایشگاه: Laboratory.shila@gmail.com

حضور در آزمایشگاه (ساعات کاری): تهران، میدان هروی، خیابان وفامنش، مکران شمالی پ ۱۱، ط ۲، واحد ۶

ساعات پاسخ‌گویی: همه‌روزهٔ کاری از ۷ تا ۱۹

چه اطلاعاتی ارسال کنم؟

  • نام و نام خانوادگی، شماره تماس
  • کد ملی و (در صورت وجود) شماره پذیرش
  • موضوع پیام (پیشنهاد/شکایت/پیگیری نتیجه/…)
  • توضیح کوتاه و مستندات مرتبط (عکس نسخه، رسید، اسکرین‌شات)
  • بازهٔ زمانی مناسب برای تماس

روند رسیدگی

  1. ثبت پیام و تخصیص کد داخلی
  2. تماس یا پاسخ اولیه توسط مدیریت (معمولاً همان روز کاری)
  3. بررسی و جمع‌آوری مستندات
  4. اعلام نتیجه و اقدام اصلاحی (در صورت نیاز)

تعهد به محرمانگی: تمامی پیام‌ها و مدارک شما کاملاً محرمانه است و صرفاً توسط مدیریت بررسی می‌شود. اطلاعات شما بدون رضایت کتبی منتقل نخواهد شد.